Q&A

참가부문 코스 변경은 접수마감 전 까지만 가능하며,
사무국 전화 1866-1718 / 카카오톡 (https://pf.kakao.com/_cxfHxhn) 으로 연락해주시기 바랍니다.

■ 동일한 참가비 일 경우 (하프 <-> 10km 간 코스변경)
- 두 종목 참가비 동일하여 별도 환불 및 추가 결제 없이 코스 변경 가능
- 사무국에 연락하여 코스 변경 요청 → 사무국 확인 후 코스 변경 진행

■ '하프/10km → 5km' 변경 희망
- 커뮤니티 > 환불신청 > '5km로 코스 변경 요청' 기재 > 사무국 확인 후 '부분 환불 및 코스 변경' 진행
- 카드 결제 : 카드 부분 취소 (카드사에 따라 2~5일 소요)
- 가상계좌 입금 결제 : 부분 환불 접수

■ '5km → 10km/하프' 변경 희망
- 카드 결제 : 참가신청 및 확인 > 환불신청 작성 후 제출 > 사무국 확인 후 신청 취소 및 환불(전체 환불) > 희망 코스로 재신청 및 결제
- 가상계좌 입금 결제 : 참가비 10,000원 추가 입금 > 사무국 확인 후 코스 변경

※ 코스 변경은 접수 마감일까지 가능합니다.

이름, 생년월일, 휴대폰번호를 잘못 입력하여 신청하신 경우,
대회홈페이지 – 참가신청 조회/수정에서 조회 후 수정하실 수 있습니다.

① 환불신청기간 : 접수 마감일 까지
② 신청방법 : 대회홈페이지 – 환불게시판에 작성
- 본인 인적 사항(실명, 생년월일, 연락처)과 환불 받고자 하는 분의 통장번호 (은행 예금주, 계좌번호)를 입력해주시기 바랍니다.
③ 환불일자 : 접수마감 후 7일 이내
④ 환불수수료 : 가상계좌 결제시 : 이체수수료 500원
카트결제시 : 카드 승인 취소처리(전액환불)
※ 환불 신청 기간 이후 참가 취소 및 환불이 일체 불가능하니 이 점 꼭 참고 바랍니다.
또한 개인정보수정 의 경우 참가신청 조회/수정에서 수정하실 수 있고, 코스변경의 경우 사무국(1866-1718) 으로 접수해주시면 변경처리 해 드립니다.

개인과 단체 모두 결제완료된 상황에서 변경처리가 가능 합니다.
개인 ↔ 단체간 변경은 사무국 전화 1866-1718 / 이메일(isang102@naver.com) 으로 연락해주시기 바랍니다.
주소, 기념품사이즈, 생년월일 등은 참가신청 조회/수정 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

결제완료후, 참가확인을 통해 처리결과가 입금완료로 되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.승인번호는 있으나 입금 미완료인 경우 접속 폭주로 인하여 데이터의 손실이 발생한 경우이니 사무국(1866-1718)에 연락주시면 빠른 시간내에 확인해 드리겠습니다.
승인번호가 없는 경우 참가확인을 하신 후 하단에서 다시 한번 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
간혹 시스템의 오류로 인하여 이중으로 결제되었을 경우(승인번호를 2회이상 받으신 경우)사무국(1866-1718)으로 연락주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.

참가자 기록확인은 대회 종료후 24시간 이내 SNS로 전송되며, 홈페이지에서 기록 확인이 가능합니다.

Half코스 2시간30분, 10Km코스 1시간30분, 5Km코스는 1시간의 제한시간이 적용됩니다.
거리별 제한시간 이후에는 교통통제가 해제되므로 반드시 진행요원의 지시에 따라주시기 바랍니다.
- 주최측은 교통통제 해제시간 이후 도로에서 발행하는 모든 사고 및 참가자의 과실에 대해서는 일절 책임지지 않습니다. 제한시간내 완주하지 못하실 경우에는 미완주자 탑승차량에 승차하셔야 합니다.

매 5Km 지점 및 골인지점에서 생수와 이온음료가 제공되며, 물 스펀지는 7.5Km 지점 이후 5Km마다 준비되어 있습니다.

배번호는 물품과 함께 같이 배송됩니다.
배번호 분실시 재발급은 절대 불가능하오니 반드시 배번호 분실에 유의해 주시기 바랍니다.